Als er een artikel ontbreekt bij je levering, kijk dan eerst op de meegeleverde pakbon of er artikelen in backorder staan. Staan ze in backorder, dan waren ze even niet op voorraad en worden ze meegeleverd met je eerstvolgende order zodra ze weer op voorraad zijn..
Ontbreekt er een hele doos die wel op de pakbon staat, dan kan het zijn dat de levering in delen wordt geleverd door de vervoerder. Kijk dan in de track&trace email om deze doos te volgen en neem contact op met onze klantenservice als je na twee dagen nog steeds niets ontvangen hebt.
Staan er geen artikelen in backorder en heeft de vervoerder alle dozen geleverd maar mis je nog steeds iets? Neem dan binnen twee dagen contact op met onze klantenservice via dit formulier
16
-8
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 4 van 16
Artikelen in deze sectie
- Kan ik mijn bestelling volgen?
- Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
- Waarom krijg ik mijn bestelling in delen geleverd?
- Wat moet ik doen als er een artikel ontbreekt bij de levering?
- Wat moet ik doen als er iets beschadigd is geleverd?
- Wat moet ik doen als ik een artikel heb ontvangen dat ik niet besteld heb?
- Kan ik artikelen terugsturen?