Je kunt de status van je order controleren in Mijn account -> Bestellingen -> Bestelgeschiedenis, zoals hieronder zichtbaar.
De status kan zijn:
Nieuw > de order is geplaatst
In afwachting > de order staat in het Worldpack systeem te wachten op het moment van verwerken
Verzonden > de order is verwerkt en is aangeboden aan onze vervoerder. Als de track&trace staat ingesteld dan zie je ook de track&trace linkjes en kan je je zending volgen.
Gefactureerd > de order is verstuurd en de factuur is verzonden naar het opgegeven factuuradres volgens de afgestemde facturatiemethode.
Als je online ook betaalt, dan verschijnen er ook statussen die te maken hebben met de status van je betaling.
Heb je meer informatie nodig? Dan kan je deze aanvragen via dit formulier
Gerelateerd aan: